Smartly.io博客

Kristo Ovaska

什么叫自组织团队?来Smartly.io看看吧

By Kristo Ovaska on 2017年12月27日

请阅读我们全新的文化手册selforganizing_blogcover.jpg

在快速发展的行业中保持领先地位需要不间断的学习,我们通过在公司各个层面快速做出决策来实现这一点。 Smartly.io的运转由自组织的团队驱动,因为我们认为阻碍决策制定是没有意义的。

我认为还没有人能够找到自组织团队的完美秘诀,但在Smartly.io我们已经掌握了一些重要的部分。我们相信,当 1)聘用了合适的人员,2)通过解释总体愿景和长期目标让他们形成全局观念,3)让他们能够访问所有关键业务数据,他们就会希望并能够做出明智的决定,从而推动了整个公司的发展。如果我们做到了这一点,我们不需要官僚作风或繁重的流程来指导或控制我们的工作。这使得Smartly.io对我们所有人都能成为更好的工作地方。

>> 今年,我在Slush上与Niklas Jansen(Blinkist的联合创始人)、Vishal Vasishth(Obvious Ventures的联合创始人)和Marianne Vikkula(Slush的CEO)一起进行了关于该主题的小组讨论。请参阅: Can Self-Organization Work or Is It Just a Myth? 

有效和一致的自组织团队源自合适的人

我们重视聘用员工的自主工作和行动导向的态度。在Smartly.io获得成长的员工不仅能提出解决的问题方案,他们更要能够确定哪些问题是需要解决的、提出解决方案并获得跨部门的资源来实施,以最大程度地推动影响。

我们自组织团队工作的一个关键要求是每个员工都有主人公精神(Ownership)。我们公司文化的这一方面融合了自组织工作的理念,即按照员工认为对公司成功和个人决策负责任的方式来自由组织工作。要能够为整个公司的长期成功作出贡献,需要员工深入了解自己工作的更广泛背景:整个公司的愿景、目标和战略。

实际上,所有Smartlies都是拥有股票期权。我们对长期影响的重视胜过短期成功,如果我们取得成功,每个人都能得到好处。但作为一个公司的主人公,不仅仅在于拥有公司股份,而是对超出自己职责的范围也抱有负责任的态度,并做出对整个公司(而非个人)的长期成功有利的决策。

许多Smartlies都曾是创业者、或打算在职业生涯的某个时候开始自己的公司,这不是巧合。创业者心态是理解大局的关键因素,并为整个公司的成功抱有主人公心态。

 

透明度推动自我驱动的提升

自组织行为的最佳工具是在“什么做得很好”、“瓶颈在哪里”上保证透明度。从公司创立以来,我们一直对这些数据非常开放,现在我们正在努力寻找更好的方法来衡量团队表现和瓶颈。

我们的自组织团队负责选择自己的指标,并确保它们是相关的并能够指导工作朝着正确的方向发展。虽然我们的目标是让工程团队和客户团队都有公平的指标,但各个职能团队的指标往往都是针对自己领域的,并且难以在整个公司中实现标准化。例如,我们的工程团队使用功能采用率,客户团队追踪成功交易数量和客户流失数量等。

每个团队的绩效数据都向整个组织的所有Smartlies开放,这是因为我们相信透明度可以让团队以自我驱动的方式来衡量他人表现、调整自己的行动并改善表现。通过这样,我们希望不需要自上而下的微观管理。

 

我们不相信100%的无领导管理

即使有自组织团队,也需要领导者。我相信所有的球队都需要一个领头羊,一个帮助大家专注于基本要素的领袖。团队领导不是一个微观管理者,而是一个陪练伙伴,他挑战自己的队友以自我驱动的方式提出解决问题的方案。所有团队领导的主要责任都是通过诚恳和持续的反馈帮助队友最大化的学习。

那么,领导者对于自组织团队管理的公司有什么作用?我相信其中很大一部分是以支持自组织团队工作的方式来规划和建立组织架构并促进沟通和知识转移流程。组织结构不能一成不变,它必须进行调整和塑造以支持快速发展的行业的要求 ——这意味着这份工作需要一直进行下去。

领导者的另一个重要角色是培养新的领导者。将良好的领导方式传授给团队领导,是帮助他们成功发挥领导角色、确保自组织团队的积极影响被团队领导系统放大而非阻碍的关键。

 

有兴趣了解更多关于我们Smartly.io如何处理领导力和自组织团队的信息? 请参阅我们全新的文化手册!

Read it now

返回博客首页