Triplé Gagnant pour La Redoute !

6ème site e-commerce de France (1 internaute sur 5 a déjà fait un achat sur La Redoute), les investissements paid social, qui deviendront majoritaires dans les mois à venir (médias offline compris), sont stratégiques pour l’enseigne.

Internaliser Son Activité Paid Social pour Mieux Contrôler Sa Stratégie Marketing “Full Funnel”

 La Redoute travaillait avec deux agences distinctes pour piloter ses campagnes branding et performance. Le choix d’internaliser se justifie par 3 aspects majeurs : vision consolidée des résultats, plus grande réactivité et coûts optimisés, le tout sans augmenter la taille de l’équipe

Quelles Ont Été Les Différentes Étapes :

Onboarding : assurer une continuité de service lors de l’internalisation

• Audit technique et structurel du compte dans le respect des Best Practices
• Audit des tâches à faible valeur ajoutée (tracking manuel, briefings hebdomadaires chronophages, retaillage des images et créa)
• Migration des campagnes prioritaires
• Training de l’équipe Média
  
  
  

Productivité : élimination des tâches manuelles et répétitives sur le set up et l'analyse

Au niveau de la création & de la gestion des campagnes : temps divisé par 3

1. Mapping du flux produit aux prérequis Facebook
2. Paramétrage du tracking et du naming automatique des campagnes
3. Création de reportings sur-mesure selon les usages et les objectifs
   
   
   

Performance : automatisation des optimisations et des aspects créatifs

• Allocation automatique des budgets, groupés en Pool selon les objectifs
• Solution “Image Template” : personnaliser à grande échelle toutes les publicités, dans le respect de l’identité de la marque. Les Previews sont facilement partageables pour une validation des équipes Communication.
• Solution “Vidéo Template” : créer des vidéos et stories en quelques clics
  
  

Suivi et Accompagnement

Un nombre d' A/B tests multiplié par 3

• Support chat accessible 24/5 : pour toutes les demandes urgentes au quotidien
• Account Manager : conseils stratégiques / suivi hebdomadaires
• Point Mensuel en collaboration avec Facebook

"On pourrait croire que Smartly.io est une plateforme self-service, mais c'est bien plus que ça. On sent à travers leur support, la dynamique de l'entreprise qui est là pour aider et accompagner les marques dans leur stratégie sur les réseaux sociaux."

Juliette David, Responsable Média Ciblé, La Redoute