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Albert HeijnはSmartly.ioを利用して週毎に最新の情報を毎週、提供することに成功

概要

Albert Heijn

Albert Heijnはオランダ最大のスーパーマーケット・チェーンで、オランダ、ベルギー、ドイツに1,000店舗以上を展開しており、世界有数の食品小売業者であるAhold Delhaize社が所有しています。

Albert Heijnはすぐ近くにお店があること、オンラインであること、そして移動中のお客様のためにあることなど「いつもお客様のそばにいること」を理念として掲げています。これをSNS広告を含むキャンペーンなど全ての面で実現したいと考えていました。

1 課題

頻繁に変化するキャンペーンを効率的に管理する方法

Albert Heijnは毎週切り替わるプロモーションをお客様が外出先やモバイルで利用できるようFacebookとInstagramで提供していました。しかし、頻繁に変更する必要があるコンテンツには多くの課題がありました。広告チームは毎週クリエイティブを制作し、進行中のキャンペーンの変更を手作業で行っていたので多くの時間が費やされておりミスがつきものでした。

また、通常のコレクション広告という広告フォーマットではパーソナライゼーションの面で制約があり、新しいコーポレートデザインやブランドガイドラインとの整合性を図ることも困難でした。

メディアバイイングやクリエイティブのプロセスを効率化

メディアバイイングやクリエイティブのプロセスを効率化

自動化による効率性の向上

自動化による効率性の向上

キャンペーン用の反復的なテスト&ラーニングアプローチの採用

キャンペーン用の反復的なテスト&ラーニングアプローチの採用

結果

95%

キャンペーン管理にかかる時間を短縮
(5分 vs. 3時間)

+27.1%

トップオブマインド(第一想起)の認知度
(KANTAR調べ)

 

+15.3%

オンライン広告の認知度
(メイン顧客以外)

 

2 解決

Smartly.ioのDigital Circularでモバイルファーストの週替りキャンペーンを自動化

Albert Heijnは電通イージスと共同でSmartly.ioのDigital Circular(電子チラシ)ソリューションを使用して、週替のキャンペーン広告を自動化しました。Smartly.ioのDigital Circularは、クリエイティブ制作とキャンペーン管理の両方にかかる時間を短縮し、PDCA全体をより迅速に行うことを可能にしました。

Digital Circularは、毎週のプロモーションに異なるブランディングメッセージを追加し、視聴者にAlbert Heijnのサービスをより明確に伝えることに成功しました。

Albert Heijnは、電通イージスやBoomerangとともに、Smartly.ioの画像テンプレートを利用し、新しい企業デザインガイドラインに合ったインスタント・エクスペリエンスを作成しました。また、毎週配信されるオファーフィードを利用してキャンペーンを作成し、最新の商品情報をクリエイティブに表示することで、エラーを大幅に減らすことに成功しました。

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“Smartly.ioによってSNS広告における新たな思考方法が導入されました。標準化されたフォーマットの制限を超える可能性は新鮮で、当社のクリエイティブチームと広告チームの間に新しい働き方を生み出しました。”

Albert Heijn、デジタルメディアスペシャリスト、Bram Moenaar

3 結果

より少ない手作業でリーチとエンゲージメントを向上

チームは製品情報の収集、クリエイティブの制作、キャンペーンの作成に要していた時間を、週に3時間から5分以内に短縮することができました。その結果、戦略的なプランニングやテストに時間を割くことができるようになり、関係者全員が新しいコンテンツ、パーソナライゼーションのテストを通じて、Digital Circularの改善に集中できるようになりました。

このプロジェクトにより、Albert Heijnは高度にパーソナライズされたスケーラブルなアプローチを取ることができ、自動化、測定可能なブランドインパクトを持つより多くのデータ駆動型のクリエイティブを作成することができるようになりました。

成果
  • ターゲット層へのリーチが38%増加
  • 毎週のオファーを読む時間が21%増加
  • ウェブサイトのトラフィックが26%増加

4 事例

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