Uber に最適なブランディングのアプローチを模索

Uber は、最適なブランディング戦略を長期的に推進するため、Smartly.io のクリエイティブスタジオと協力しました。Smartly.io のクリエイティブ チームは、クリエイティブ制作のワークフローに “モジュール” の概念を取り入れ、キャンペーンの実行中にクリエイティブを最適化する方法をテストすることにしました。

目標は、ブランディング目的のキャンペーンにおける、クリエイティブテストの新しいアプローチ方法を確立させることでした。重要な指標は、ブランド認知と選好の向上、つまり、将来 Uber を利用したいと考える潜在ユーザーのブランド認知を向上させ、より選んでもらうことができるかどうかでした。

Uber は、Smartly.io のクリエイティブスタジオと共同で、広告クリエイティブをキャンペーン実行中に繰り返しテストし、広告効果を最適化しました。

ストーリー性と広告フォーマット

時間軸に沿ってブランドテストを行う上で、検証すべき3 つの仮説が立てられました。

• A: オリジナルの TVCM に対する理性・感情面からの視覚的な刺激
• B: 広告の一連のストーリーにおける CTA (call to action = 具体的なアクションを促す文言) の配置と表現方法
• C: メッセンジャーとインスタントエクスペリエンスの広告フォーマット

上記それぞれを検証するテストは、ブランド認知を向上させるための一連の『反復テストプラン』の一部という位置付けでした。

テスト A と B からはオーディエンスに関するインサイトが得られ、それをもとにターゲット層にリーチするためのアプローチを立案できるようになりました。テスト C で得られた結果から、テスト A とテスト B で発見した『エンゲージメントの高いオーディエンス』に、より多くの情報と共にリターゲティングを行えるようになりました。