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Kimmo Koivisto

Comment l'appli busuu a mis en pratique les conseils appris durant notre Connect Londres

By Kimmo Koivisto on Nov 7, 2017 10:24:33 AM

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L’équipe Paid Social de l’application d'apprentissage de langues étrangères busuu était présente à notre événement Connect à Londres. Ils ont donc décidé d’utiliser nos conseils et de tester tout ca. Découvrez comment ils ont changé leur stratégie d’enchère et de ciblage et l'impact que cela a généré.

Leur histoire: apprendre une nouvelle langue - 10 minutes par jour

busuu est le plus grand réseau social au monde pour l’apprentissage de langue étrangère. Ils offrent des cours en ligne et sur mobile dans 12 langues différentes pour plus de 70 millions de personnes dans le monde. 

Leur objectif: Scaler leur marketing sur Facebook en conservant un CPA réduit.

“Facebook est un canal d'acquisition important pour la croissance mobile de busuu. Avec Facebook, nous avons été capables d’atteindre des personnes très similaires à nos clients actuels, ce qui nous permet de générer de nouvelles souscription en ligne pour nos cours de langues.” dit Jon Beazley, Digital Acquisition Manager à busuu.

Approche: Tester les idées reçues au Connect Smartly.io  

Busuu était déjà un annonceur Facebook avancé et leur équipe paid social testait constamment de nouvelles méthodes afin de savoir ce qui marche et ce qui ne marche pas. L’équipe a assisté à notre Smartly.io Connect - l’évenement pour les experts du paid social - à Londres afin de savoir comment scaler leurs campagnes de manière efficace.

“Nous sommes partis du Connect Smartly.io avec beaucoup de conseils perspicaces et concrets pour scaler nos campagnes. Nous avons donc décidé de les tester."

Quelques concepts clés appris au Connect Smartly.io:

1) Utilisez des audiences larges

Pourquoi ? L’algorithme de ciblage de Facebook est très puissant. Il est conseillé d’utiliser des audiences larges et laisser Facebook choisir qui cibler plutôt que de segmenter vos audiences et de ne pas laisser fonctionner le machine learning de Facebook de manière optimale.

“Auparavant, nous avions une approche très granulaire sur le ciblage. Après le Connect de Smartly.io, nous avons commencé à regrouper nos anciens ensembles de publicités et par conséquent utiliser des audiences plus larges afin d’apporter plus de données à l’algorithme de Facebook pour l’optimisation. Cela nous a aidé à réduire notre CPA tout en scalant nos campagnes.”

2)  Un bid suffisant

Pourquoi ? Principalement dû au système d'enchères que Facebook utilise, il est logique d’enchérir sa valeure réelle par exemple : le profit moyen d’une conversion Facebook en excluant les coûts marketings. C’est pour cela que les annonceurs doivent enchérir de manière élevée malgré leurs objectifs de CPA - vous payerez moins que votre enchère et vous obtiendrez une meilleure diffusion.

“Avant le Connect, nous optimisions sur la partie haute du funnel car il était difficile d’obtenir de bon résultats en scalant vers des souscriptions premium. Nous enchérissions avec des valeures basses afin d’éviter une hausse trop forte du CPA. Nous avons tout d’abord commencé à optimiser pour des conversions sur la partie inférieure du funnel, ce qui à causé des problèmes de diffusions avec les enchères automatiques. Nous avons ensuite changé notre système d’enchère en manuel à notre valeur réelle ce qui posait également des problèmes de diffusions.”

“Nous avons ensuite découvert qu’en enchérissant manuellement une valeure beaucoup plus haute que notre objectif de CPA, cela améliorait la diffusion de nos campagnes. De cette manière nous avons été capable de générer des résultats à plus grande échelle ce qui nous paraissait impossible auparavant.”

Leurs résultats: 

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 “L’application des lecons apprises au Connect de Smartly.io nous à permis de simplifier nos structures de campagnes en générant de meilleurs résultats. Cela nous a donné plus de temps afin d’expérimenter avec de nouvelles audiences et créations.”

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Un exemple de création de busuu

 “Nous avons découvert que nous étions capable de générer un plus grand nombre de souscriptions premium en améliorant l’efficacité de nos campagnes. Cela nous a permis de scaler notre budget à un tel point que Facebook est devenu notre canal d’acquisition le plus important. Notre concentration se porte maintenant sur l’automatisation de créations et de création d’audiences.”

Téléchargez notre guide pour en savoir plus

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