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Marc-Olivier Meunier

Quand segmenter vos audiences sur Facebook? (5 raisons)

By Marc-Olivier Meunier on Nov 7, 2017 10:01:31 AM

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Diviser les audiences sur Facebook et Instagram reste quelque chose de très simple: par pays, ville, âge, sexe, intérêts, comportements, placement, types d’appareils mobiles ou audiences customisées. Nous vous conseillons de bien  réfléchir avant d'avoir recours à cette pratique. Pourquoi? Lisez la suite.

On parle encore beaucoup de la finesse du ciblage sur Facebook. Et encore beaucoup d'annonceurs font l'erreur de croire qu'ils peuvent cibler très précisément leurs prospects. C'est en quelques sortes un non-sens. La réalité c'est que Facebook connait vos clients bien mieux que vous ne les connaissez. Et Facebook est également capable de trouver des clients là où vous ne cherchez pas.

Il faut donc passer d'une approche fine et granulaires à une approche plus simple et grossière et laisser l'algorithme faire son boulot.

Testé et re-testé avec de nombreux annonceurs...

Aujourd'hui nous savons qu'il y a vraiment seulement 5 bonnes raisons de splitter les audiences dans une campagne.

1. Vous avez des créas spécifique à l'audience

Des créas pour les hommes, des créas pour les femmes. Effectivement ça va être difficile de passer au travers.

2. Vos audiences ont différentes valeurs

Vous vendez des billets d'avion et votre bid est plus haut pour les voyageurs business que pour les escapades d'un week-end en amoureux. D'autres cas possibles:

  • les femmes agées de 35 à 45 ans sont plus à même de devenir des acheteuses régulières
  • la valeur globale des installations iOS est supérieure que celle des installations Android
  • ou le remarketing de personnes ayant abandonné leur panier génère des taux de conversions supérieurs

3. Vous accordez beaucoup d'importance au nombre de jours depuis la dernière visite

Votre bid est plus haut pour du retargeting sur les personnes ayant visité vos pages produits il y a 3 jours.

4. Vous souhaitez obtenir des stats à un niveau plus fin que ce que propose Facebook

niveau custom audience, split par ville, etc.

5. Vous utilisez Google Analytics ou autre outil de tracking au niveau adset 

Pour les points 4 et 5, c’est un choix. Soit vous privilégiez la performance, soit vous privilégiez les apprentissages.

Dans tous les cas de figure, testez et retestez. Vous aurez probablement quelques surprises, et plutôt bonnes que mauvaises.

Ce poste est un extrait de notre guide sur les fêtes de fin d’années pour les annonceurs d’e-commerce. Accédez au guide complet ci-dessous.

 

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